Deberes de los pacientes

  • Usted como usuario de nuestro servicio, asume tambièn la participaciòn en el cumplimiento de unos deberes para poder recibir atenciòn segura y sana convivencia.
  • Presentar los documentos de identificación y afiliación en el momento de la atención que lo acrediten en forma clara como beneficiario del servicio.
  • Ver de manera oportuna el CD entregado para el adecuado manejo de sus audìfonos y seguir al pie de la letra las recomendaciones dadas en éste de limpieza, cuidado y uso. Seguir al pie de la letra las recomendaciones de planes de caseros y entrenamiento en el hogar.
  • Velar por el cuidado y limpieza de las ayudas auditivas entregadas por AUDIOCOM IPS, y en caso de daño o deterioro que la garantía ya no cubra asumir los costos correspondientes a su revisión, mantenimiento y reparación.
  • Cuidar su salud auditiva y seguir las instrucciones o recomendaciones dadas por el audiologo de acuerdo al tratamiento y para determinar un diagnóstico confiable realizarce las pruebas adicionales sugeridas.
  • Asistir a las citas programadas de manera cumplida y llamar a cancelar en los casos que no pueda asistir para dar la posibilidad a otro usuario de acceder a la atención.
  • Cancelar cuando así corresponda los copagos y cuotas moderadoras que se generen en su atención audiologica.
  • Informar al personal de la institución cualquier situación anomala que pueda atentar contra su integridad como persona o contra otros.
  • Tratar con dignidad y respeto al personal que lo atiende dentro de la institución al igual que a otros pacintes y sus familiares, de igual forma ser respetuoso al manifestar sus inquietudes, sugerencias y reclamos.
  • Suministrar oportuna y cabalmente la informaciòn cierta, exacta y completa que se requiera para efectos del servicio.
  • Asì como mantener actualizada la información que se necesita dentro del sistema en asuntos administrativos y de salud.
  • Tratar con cuidado las instalaciones y bienes de AUDIOCOM IPS que estan para prestarle un excelente servicio.
  • Cancelar la cuenta correspondiente a los servicios recibidos de accesorios adquiridos y de la prestación de servicios por parte de los audiologos.